온라인 예약문의 1577-6951

고객센터

자주하는 질문

출항시간 문의

오동도 유람선 운영시간은 9시~16시까지이며 상시운항 되고있습니다.

고객님 예약내역의 16시는 예약된 출항시간이 아니며 이용시간내에 이용하시면됩니다.

정확한 출항시간은 이용 당일 현장으로 전화하셔서 확인하시면됩니다.

 

오동도유람선 현장전화번호 : 061-663-4424

기상악화 시 운행은 어떻게 되나요?

짚와이어는 야외 익스트림 스포츠이고 금오산 정상 기상상황에 밀접한 영향이 있으며, 당일 기상상황에 따라 이용 제한을 받을 수 있습니다. 

당일 운행은 당일 기상상황에 따라 결정되며, 예측되는 일기 예보에 따라 미리 결정되지 않습니다. 

전면 운행 취소일 경우 2시간 전 일괄 문자로 통보되고 운행 중 부분 운행 중단에 대해서는 안전 규정에 따라 당일 관제 시스템에서 결정되며 

이 경우 전액 환불 조치됩니다. 

(티켓팅 후 탑승을 위해 정상 탑승장 도착 후 탑승 대기 상태에서도 기상악화로 운행 취소될 수 있습니다.) 

탑승자 나이가 맞지 않다고 메시지가 뜹니다. 어떻게 하나요?

탑승자의 나이가 만 65세 이상이신 분들은 

권종 선택 시 대인이 아닌 경로를 선택해주셔야합니다.

 


 

우천시에도 유람선 출항하나요?

고객님 우천시에도 유람선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다.

 

온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약진행부탁드립니다.

예약취소시 환불취소는 어떻게 되나요?

고객님 취소환불규정내 전체취소가능기간이시면 홈페이지내 예약하기->확인 및 취소부분에서 직접 취소처리가 가능합니다.

 

자세한사항은 고객센터(1577-6951) 전화문의 부탁드립니다.

 

신분증을 지참해야 하나요?

고객님 유람선을 승선하는 모든 인원은 신분증 확인후 승선이용이 가능하며 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증/여권 등 확인가능한 서류를 지참하셔야 이용가능합니다.

 

신분증 미지참시 승선하지 못하는경우가 발생되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

유아,소인,청소년 신분증은 어떻게 확인하나요?

고객님 유아,소인,청소년 신분증은 의료보험증,주민등록등본,여권으로 대체 확인가능합니다. 

비 오는 날에도 정상운항을 하나요?

고객님 비오는날에도 정상출항합니다.

 

 

 

단,기상악화로 해경의 통제에 의해 결항이 확정된 경우에는 출항하지 않습니다.

 

결항시 예약자분들께 문자 또는 전화연락후 취소환불안내드립니다.

 

 

 

정상출항시 날씨로 인한 고객변심은 취소환불규정에 따라 처리됩니다.

온라인으로 당일예약은 안되나요?

온라인예약은 이용당일 예약은 불가하오니 사전 온라인예약하여 이용부탁드립니다.

 

 

 

당일 이용을 원하시는 고객들께서는 현장 전화문의후 이용부탁드립니다

 

연락처 : 055-648-0777 (미수항 대성해운)

예약시 렌터카 차량번호를 모를때는 어떻게 하나요?

고객님 차량을 렌터카로 예약하시는 경우 차량번호가 아직 결정안되시는 경우 해당 차량유형설정하여 임시번호 입력후 사전온라인예약 진행부탁드립니다

 

렌트카번호가 나오시면 고객센터 전화후 변경요청문의 부탁드립니다.