온라인 예약문의 1577-6951

고객센터

자주하는 질문

신분증을 지참해야 하나요?

고객님 유람선을 승선하는 모든 인원은 신분증 확인후 승선이용이 가능하며 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증/여권 등 확인가능한 서류를 지참하셔야 이용가능합니다.

신분증 미지참시 승선하지 못하는 경우가 발생되지 않도록 주의해 주시기 바랍니다.

전세버스 예약 문의 가능한가요?

1.25인승 미니버스

2.28인승 우등버스

3.45인승 대형버스

4.자사 12인승 스타렉스

차량 보유하고 있습니다. 

051.715.9977 언제든지 문의 주시면 답변 드리겠습니다

예약 취소 및 환불 규정은 어떻게 되나요?

 

[[ 예약 취소 시 시간]]

 예약하신 상품의 예약 취소와 변경은 근무시간에 전화로 가능합니다.

 평일 09:00~18:00 

 토/일/공휴일 휴무

 근무시간 외에는 여행의 취소/변경은 처리되지 않습니다.

 

[[ 여행 상품 취소 환불 규정]]  

 본 상품은 여행 확정된 이후에는 취소 수수료가 부과됩니다

 영업일 기준이며 공휴일,휴일은 포함되지 않습니다.

 여행 출발이 취소되는 경우 100% 환불이 진행됩니다.

 

- 출발일 4일 전(출발 확정 전)까지 취소 시 100% 환불

 

- 출발일 3일 전까지 취소 시 80% 환불(수수료 20% 배상)

 

- 출발일 2일 전까지 취소 시 50% 환불(수수료 50% 배상)

 

- 여행 출발 1일 전/당일 취소 시 취소/환불 불가 

 

*숙박 상품의 경우 객실 변경에 따른  차액금이  발생할 수 있습니다.

(출발 시간 미 준수 시 당일 불참으로 간주되어 환불이 불가합니다)

펫츠고/버스투어/섬투어/키즈투어 어떻게 분류되나요?

- 펫 츠고 : 반려동물 동반여행입니다.

             버스.기차.비행기 등 1인 1견 좌석으로 편리하게 이용 할수 있게 펫키즈 상품으로 구성 되어 있습니다.

             단독으로 도 가능하며 단체.소규모 문의 주시면 차량 별 행사 가능합니다.

 

-버스투어 : 국내여행 가이드 동행하여 편리한 패키지상품으로 구성 되어 있습니다.

              전국 여행지로 부산출발 패키지 부산시티투어 등 다양하게 개발 중 입니다.

 

- 섬 투어 : 제주도/울릉도/홍도 등 다양한 섬 여행에 패키지입니다.

             더욱 더 다양한 섬 여행을 개발하기 위해 직접 답사 후 진행하고 있습니다.

 

-키즈투어 : 서원탐방/문학/역사기행으로 다양한 패키지여행 상품입니다. 

              해설사 안내와 함께 아이들이 몰랐던 역사에 대한 패키지여행입니다,  

출발 일에 [확정/예약/마감]의 차이는 뭔가요?

(펫츠고/버스투어/섬투어/키즈투어)

 

-예약 : 버스 최대 승차인원 중 예약이 가능한 상태입니다.

         이 경우 출발 3일 전 최소인원 안 될시 출발이 취소될 수 있습니다.

 

-확정 : 최소 출발인원이 넘어 출발 확정이며 예약도 가능한 상태입니다.

 

-마감 : 최대 승차인원이 만차로 예약이 불가능한 상태입니다.

         간혹 차량 추가 배차시 진행 될수 있어 전화 문의 부탁드립니다. 

         문의: 051.715.9977    

 

 

예약 후 어떻게 확인 가능한가요?

온라인에서 예약 후 카카오 알림톡 옵니다.

 

아래에 모바일 바코드를 확인하시면 QR코드와 함께 승차 시 인솔자에게 확인해주시면됩니다.

 

 

인솔자 학인 QR코드



 

단체 여행 견적 문의도 가능한가요?

단체 견적 문의는 가능합니다.

 

버스 단체는 각 차량 미니버스 25인승, 우등버스 28인승, 대형버스 45인승 종류가 있으며

 

차량 선택후 차량에 대한 운임비를 지급해 주시면 단체 행사가 가능하며 원하시는 일정으로 진행해 드립니다. 

예약 후 여행상품 변경이나 취소도 사이트에서 변경 가능한가요?

여행 상품의 온라인에서 취소/변경은 불가능합니다.

 

취소의 경우 환불 규정에 따라 위약금이 발생되는 경우가 있습니다.

 

업무 시간 내에(월~금 09:~18:00) 담당자와 통화 후 취소/변경 처리 되는 점 참고 부탁드립니다. 

장사도 입장권은 어디서 발권하나요?

장사도입장권은 유람선사 매표소에서 승선권 발권 시 함께 매표합니다.

 

온라인 예약 시에도 현장에서 별도로 승선권 수령과 동시에 장사도 입장권을 매표하셔야합니다.

 

입장료 안내

1. 어 른 : 10,500원

2. 군경, 학생 (중. 고등학생) : 8,000원

3. 어린이 (만2세이상) : 5,000원

4. 장애인 : 5,000원

- 1~3급 본인포함 동반 1인까지 추가할인 / 4급은 본인만 할인

- 군경, 학생은 신분증을 지참해주시기 바랍니다.

 

단체 할인 적용시

1. 중.고등학생 단체(30명이상) : 6,000원

2. 어린이 단체(30명이상) : 4,000원

( 어른은 단체가 없습니다 )

장애할인, 경로할인, 유공자할인 혜택이 있나요?

승선권은 유람선이 개인사업체로 장애할인, 경로할인, 유공자할인, 복지할인이 제공되지 않습니다.

 

장사도 해상공원 입장료는 장애인 및 군경 할인 혜택이 제공되고 있습니다.

 

*** 할인 안내 ***

- 장애인 : 1~3급 본인포함 동반 1인까지 추가할인, 4급은 본인만 할인

- 군경 : 정복착용 군인(이병~병장에 한함)

- 통영시민할인 : 대인 5,500원 /중고등 5,000원 할인 (소인할인없음)

- 유공자, 경로 할인 혜택은 없습니다.