고객센터
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[취소문의] 예약취소하고싶은데 어떻게 하나요?
취소환불규정내 전체취소 가능기간(이용일 하루전 17시까지)이시면 홈페이지내 예약하기->확인 및 취소부분에서 직접 취소처리가 가능합니다. 당일은 이용은 취소 불가합니다. 자세한사항은 고객센터로 전화문의 부탁드립니다. 고객센터 :1577-6951
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[결제문의] 결제가 잘되지 않습니다. 어떻게하나요?
결제가 잘 안되실 경우 자세한사항은 고객센터로 전화문의 부탁드립니다. 고객센터 :1577-6951 |
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[예약문의] 연대도만지도는 들어가는편은 예약이 되는데 나오는편은 예약이 안되요. 어떻게 하나요?
해당 홈페이지내에서는 들어가는편만 예약이 가능하시며 나오시는편은 현장 매표소에서 시간정하시어 이용하시면 되십니다. |
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[예약문의] 여객선 이용시 승선당일 날짜변경 또는 시간변경이 가능한가요?
온라인 예약시 승선당일에 날짜변경 및 시간변경은 고객센터로 문의바랍니다. 고객센터 :1577-6951 |
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[예약문의] 여객선 예약시 오토바이, 자전거 선적가능한가요?
오토바이, 자전거는 온라인으로 예약 불가합니다. 여객선 현장으로 문의바랍니다. ※매물도는 차량, 오토바이, 자전거 선적이 불가합니다.
현장매표소 번호는 고객센터로 문의바랍니다. 고객센터 :1577-6951 |
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[예약문의] 여객선 예약시 렌터카 차량번호를 모를때는 어떻게 예약하나요?
차량을 렌터카로 예약하시는 경우 차량번호가 안나오셨다면 임시번호 입력후 사전온라인예약 진행부탁드립니다. 렌트카번호가 나오시면 고객센터 전화후 변경요청문의 부탁드립니다. 고객센터 : 1577-6951 |
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[예약문의] 여객선 이용시 단체예약은 어떻게 예약을하나요?
단체20명이상(대인기준) 예약진행시 온라인예약불가하며 현장매표소 전화예약하셔서 할인적용 예약진행하시면 됩니다.
현장매표소 번호는 고객센터로 문의바랍니다. 고객센터 :1577-6951 |
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[예약문의] 여객선 이용시 통영시민 및 도서민 또는 장애인, 국가유공자 할인이 가능한가요?
통영시민할인 및 도서민 또는 장애인 할인을 원하시는 고객님들께서는 해당 홈페이지에서 할인적용 예약이 불가하오며 현장매표소로 예약이 가능합니다.
현장매표소 번호는 고객센터로 문의바랍니다. 고객센터 :1577-6951
사량도는 당일 이용권 온라인 예약을 하셨을 경우 현장에서 할인적용이 불가합니다. ※사량도여객선 장애인 할인 예약 안내 장애인(1~3급) : 장애인본인 및 보호자1인 할인적용가능(적용연령 : 중학생~경로까지) ※ 할인적용 받으시는 보호자1인도 권종설정시 장애인(1~3급) 설정후 승선정보 입력후 예약진행부탁드립니다. 주중 : 4,100원 주말 및 공휴일 : 4,400원 *유류할증 및 터미널이용료 포함된 요금입니다. *초등생,소인,유아 중증장애인인 경우 현장전화문의부탁드립니다.(연락처 : 055-640-3830) 장애인(4~6급) : 장애인본인만 할인적용가능(적용연령 : 소인~경로까지) 주중 : 5,900원 주말 및 공휴일 : 6,400원 *유류할증 및 터미널이용료 포함된 요금입니다. 구매시 해당내용을 참고하셔서 예약진행부탁드립니다. 이용당일 매표소에서 복지카드로 장애인할인부분 필수확인하셔야 합니다. 복지카드를 미지참시 사량도여객선 매표소내 무인발급기에서 복지증명서발급하셔서 확인하셔도 됩니다. 위 내용을 참고하셔서 이용부탁드립니다. |
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[예약문의] 여객선 예약중 탑승자의 나이가 맞지않다고 합니다. 어떻게 해야 되나요?
1. 만65세 이상이면 경로권종을 선택했는지 확인부탁드립니다.(대인선택X)
2. 경로권종 선택하셨는대 안되시면 승선명부 입력할때 각 권종 순서 맞게 입력했는지 확인부탁드립니다.(경로는 승선명부 맨 아래칸 넣도록 되어있음)
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[예약문의] 예약후 예약번호와 위치, 시간은 어떻게 아나요?
예약을 하시면 예약번호, 예약내역, 승선위치가 *주식회사 하늘엔으로 예약하신 대표자에게 카카오톡 또는 문자로 전송됩니다.
카카오톡 또는 문자가 안오셨다면 고객센터 전화문의부탁드립니다. 고객센터 :1577-6951 |
