온라인 예약문의 1577-6951

고객센터

자주하는 질문

승선할 때 신분증 있어야 하나요?

네 꼭 지참하셔야 합니다. 

미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인가능한 서류를 지참하셔야 합니다.

승선할 때 신분증 지참 해야하나요?

꼭 지참하셔야 합니다. 

미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인 가능한 서류를 지참하셔야 합니다.

우천시에도 유람선 출항하나요?

고객님 우천시에도 유람선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다.

온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약진행부탁드립니다.

승선할 때 신분증 있어야 하나요?

네 꼭 지참하셔야 합니다. 

미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인가능한 서류를 지참하셔야 합니다.

우천시에도 여객선 출항하나요?

우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.  

 

개인 튜브 및 물놀이 용품을 가져가도 이용 가능한가요?

개인 튜브 및 대형 물놀이 용품은 반입이 제한됩니다. 다만, 물총 등 간단한 물놀이 용품은 반입 및 이용이 가능합니다. 안전한 이용을 위해 이용 수칙을 꼭 준수해 주세요.

캐비넷은 어떻게 이용하나요? 보증금이 있나요?

캐비넷은 2,000원에 대여 가능하며, 락커키 분실 방지를 위해 보증금 10,000원이 있습니다. 

보증금은 이용 후 락커키 반납 시 환불됩니다.

수건과 아쿠아슈즈는 대여가 가능한가요?

수건과 아쿠아슈즈는 대여가 아닌 구매 상품으로, 각각 5,000원에 이용 가능합니다.

주차장 무료 이용 가능한가요?
무료 주차 가능합니다.
수상놀이기구 탑승 연령 제한이 있을까요?

만 5세 이상부터 이용 가능 하며,

만 5세 이하 어린이는 보호자 동반 필수입니다.