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예약취소시 환불취소는 언제 되나요?
고객님 취소환불규정내 취소진행시 3~4일정도 취소환불처리 소요됩니다. 자세한사항은 고객센터(1577-6951) 전화문의부탁드립니다. |
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승선당일 날짜변경 또는 시간변경이 가능한가요?
고객님 온라인 예약시 승선당일에는 날짜변경 및 시간변경이 불가합니다. 자세한사항은 고객센터(1577-6951) 전화문의부탁드립니다. |
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관광시간동안 주차 가능한가요?
주차는 무료로 이용 가능합니다. |
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결제 오류 메세지가 뜰 경우에는 어떻게 하면 되나요?
고객센터(1577-6951)로 연락 주시면 가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다. |
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홈페이지에서 부분 취소 가능한가요?
부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다.
취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며, 고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다. |
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차량 2대이상 예약은 어떻게 해야하나요?
차량이 2대일경우 각각 따로 2건으로 나누어 예약을 진행해 주셔야 합니다.
예시) 대인5/차량2 예약건 ->1. 대인2/차량1 ->2. 대인3/차량1
더 자세한 문의를 원하실 경우 1577-6951 고객센터로 전화문의바랍니다. |
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유아,소인,청소년 신분증은 어떻게 확인하나요?
고객님 유아,소인,청소년 신분증은 의료보험증,주민등록등본,여권으로 대체 확인가능합니다.
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관광시간동안 주차 가능한가요?
주차는 무료로 넓은 공간을 자유롭게 이용하실 수 있습니다. |
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결제 오류 메세지가 뜰 경우에는 어떻게 하면 되나요?
고객센터(1577-6951)로 연락 주시면 가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다. |
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인원, 시간 변경은 어떻게 하나요?
홈페이지에서 따로 변경은 불가하오니 취소하시고 다시 재예약을 하셔야되며 매진된 시간일 경우 온라인문의처로(1577-6951) 전화 후 진행하시기 바랍니다. |