고객센터

선박의 운항여부는 일반적으로 출항일 전일 오후에 결정되나

기상상황에 따라 출항일 당일 출항전에 변동 되기도 합니다.

운항일정 변경 또는 운항통제시에는 유선상으로 연락드려 취소 또는 변경 처리 도와드립니다. 

기상악화로 인한 운항통제시에는 취소수수료 없이 전액 환불 처리됩니다. 

인터넷으로 직접 취소시에는 취소 수수료가 발생하니 전화드릴때까지 기다려 주시기 바랍니다.

해당 선사는 경로 우대 제도가 없습니다.

선박의 운항여부는 일반적으로 출항일 전일 오후에 결정되나

기상상황에 따라 출항일 당일 출항전에 변동 되기도 합니다.

운항일정 변경 또는 운항 통제시에는 유선상으로 연락드려 취소 또는 변경 처리 도와드립니다.

구매하신 승선권만 환불되며, 고객님이 따로 예약하신 호텔, 렌터카, 현지투어, 패스등의 비용은 보장되지 않습니다.

(*대마도내에 계실 때 대마도→부산항 입항하는 배편이 결항 될 경우 편도 승선권만 환불가능)

기상악화로 인한 운항 통제시에는 취소 수수료 없이 전액 환불 처리됩니다.

인터넷으로 직접 취소시에는 취소 수수료가 발생하니 전화 드릴때까지 기다려 주시기 바랍니다.

주차장 유료로 가능하며

팬스타그레이스호 이용시 20% 할인 가능합니다.

주차 요금 확인은

이용안내→주차안내 참고 부탁드립니다.

부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다. 

취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며, 

고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다.

고객센터(1577-6951)로 연락 주시면

가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다.

선내에 반입할 수 있는 수하물은 신변 물품( 핸드백, 카메라,우산 등)을 제외하고 3변의 합이 200cm 이하, 무게가 30kg 이하로 고객이 직접 선내에 반입할 수 있는 물품에 한합니다. 

자전거 동반 승객은 전화로 예약바랍니다.

유아,소인,청소년도 등본 지참 부탁드립니다.

유모차와 휠체어는 모두 접어서 실어야 하며, 통로가 좁고 고정 장치가 없기 때문에 다른 승객들이 다칠 수 있으며, 이동에 어려움이 있을 수 있습니다.