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탑승장 위치를 모르겠어요. 어디로 가야하나요?
네비게이션 또는 지도 어플에 아래 주소를 입력해주세요. >제주특별자치도 제주시 조천읍 조함해안로 378 명칭 검색 시 다른 장소로 안내될 수 있으니, 반드시 주소를 정확하게 확인 해주셔야 합니다. |
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장애할인, 경로할인, 유공자할인 혜택이 있나요?
경로, 장애인, 국가유공자 할인은 현장 매표소로 연락 부탁드립니다. |
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예약 내역은 어디서 확인하나요?
예약시 기재한 연락처로 카카오톡 통해 예약 안내가 발송됩니다. |
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기상에 따른 운항일정 변경 및 환불은 어떻게 되나요?
선박의 운항여부는 일반적으로 출항일 전일 오후에 결정되나 기상상황에 따라 출항일 당일 출항전에 변동 되기도 합니다. 운항일정 변경 또는 운항통제시에는 유선상으로 연락드려 취소 또는 변경 처리 도와드립니다.
기상악화로 인한 운항통제시에는 취소수수료 없이 전액 환불 처리됩니다. 인터넷으로 직접 취소시에는 취소 수수료가 발생하니 전화드릴때까지 기다려 주시기 바랍니다. |
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예약시 렌터카 차량번호를 모를때는 어떻게 예약하나요?
고객님 차량을 렌터카로 예약하시는 경우 차량번호가 아직 결정안되시는 경우 해당 차량유형설정하여 임시번호 입력후 사전온라인예약 진행부탁드립니다 렌트카번호가 나오시면 고객센터 전화후 변경요청문의 부탁드립니다. |
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홈페이지에서 부분 취소 가능한가요?
부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다.
취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며, 고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다. |
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결제 오류 메세지가 뜰 경우에는 어떻게 하면 되나요?
고객센터(1577-6951)로 연락 주시면 가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다. |
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승선권 티켓은 어디서 발권하나요?
◈◈◈ 포항→도동항 09:50 승선권 티켓 발권 장소 ◈◈◈ ▶ 포항여객선터미널 2번 개찰구 맞은편 여행사 카운터 : 투어울릉 여행사 ▶ 출항 1시간전까지 투어울릉 여행사 카운터에서 신분증 지참하셔서 "예약자 성함"을 말씀하시고 티켓 수령 부탁드립니다.
신분증지참. 신분증 없으면 승선 불가 소아의 경우(등본 또는 건강보험증지참) ※ 대저해운 포항여객터미널 (배 탑승 장소) : 경상북도 포항시 북구 해안로 44 포항여객선터미널 ※ ※ 대저해운 울릉도동항 : 경북 울릉군 울릉읍 도동리 ※ |
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전기차 선적 가능한가요?
전기차 선적가능합니다 단, 차량 배터리 충전율 50%이하 및 사고 이력이 없어야 합니다. |
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예약취소시 환불취소는 언제 되나요?
고객님 취소환불규정내 취소진행시 3~4일정도 취소환불처리 소요됩니다. 자세한사항은 고객센터(1577-6951) 전화문의부탁드립니다. |