온라인 예약문의 1577-6951

고객센터

자주하는 질문

우천시에도 여객선 출항하나요?

우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.  

 

배편 좌석지정이 가능한가요?

좌석지정은 가능한 범위 내에서 반영해드리나 보장되지않습니다.

교통체증으로 인한 도착이 지연될 경우 환불 가능한가요?

교통체증으로 인하여 부득이 출항시간을 못지키시는분들이 더러 발생하고있습니다. 

그러한 사유로는 당일환불이 불가능하오니 특히 주말이나 휴가철에는 평소보다 훨씬 일찍 출발을 하시기를 권장합니다. 

유모차, 휠체어 동반 가능한가요?

유모차, 휠체어 동반가능합니다.

장애인, 국가유공자할인 가능한가요?

장애할인,국가유공자 할인은 가능하나 현장으로 전화로 예약하셔야 할인가능합니다.

배편이용시 주자할인이 있나요?

배편 이용시 주차장에 탑승티켓을 보여주시면 주차요금할인 20% 적용됩니다.

이용하는 모객(탑승객)이 적을 경우 결항되나요?

최소 모객 50명이 되어야 정상운항되며, 모객부족시 1일전 취소안내드립니다.

인원, 시간 변경은 어떻게 하나요?

홈페이지에서 따로 변경은 불가하오니 취소하시고 다시 재예약을 하셔야되며 

매진된 시간일 경우 온라인문의처로(1577-6951) 전화 후 진행하시기 바랍니다. 

유모차, 휠체어 동반 가능한가요?

유모차, 휠체어 동반가능합니다.

울릉도 어디 항구로 도착하나요?

울릉크루즈는 울릉도 사동항을 도착지로 운항합니다. 

※도동항으로는 운항하지 않으며, 도동항 이동이 필요한 경우 사동항 도착 후 셔틀버스 또는 택시를 이용하셔야 합니다.