온라인 예약문의 1577-6951

고객센터

자주하는 질문

승선할 때 신분증 있어야 하나요?

네 꼭 지참하셔야 합니다. 

미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인가능한 서류를 지참하셔야 합니다.

승선할 때 신분증 지참 해야하나요?

꼭 지참하셔야 합니다. 

미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인 가능한 서류를 지참하셔야 합니다.

우천시에도 유람선 출항하나요?

고객님 우천시에도 유람선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다.

온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약진행부탁드립니다.

승선할 때 신분증 있어야 하나요?

네 꼭 지참하셔야 합니다. 

미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인가능한 서류를 지참하셔야 합니다.

우천시에도 여객선 출항하나요?

우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.  

 

울릉도 어느 항구로 도착하나요?

울릉도 도동항을 도착지로 운항합니다. 

 

<울릉도 도동 여객선터미널 주소>

 경북 울릉군 울릉읍 도동길 14

소요시간이 어떻게 되나요?

포항 - 울릉 엘도라도 익스프레스호는 편도 2시간 50분 소요됩니다.

 

포항 - 울릉 썬라이즈호는 편도 3시간 40분 소요됩니다.

예약 후 예약 번호 문자가 따로 발송 되나요?

예약시 남겨주신 연락처로 카카오톡에 *주식회사 하늘엔으로 5~10분내 발송됩니다.

구매 즉시 좌석 확정이 되는 것은 아니며, 1~3일 내로 좌석 확인 후 확정 또는 불가 안내 예정이오니

반드시 확정 카카오톡까지 확인하시고 이용 바랍니다.

배편이 취소될수도 있나요?

이용 승객이 100명 미만일 경우 또는 기상 악화로 인하여 운행이 취소될 수 있습니다.

이경우 100% 환불 가능하며, 취소 될 경우 예약자 분들에게 안내 드리고 있습니다.

불꽃놀이는 언제하나요?

오후 8시 50분 경 광안대교를 배경으로 30분간 불꽃쇼행사가 진행되며 행사 중 5분가량 신나는 음악에 맞춰 불꽃쇼가 펼쳐집니다. 선내 일정에 따라 다소 변경될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.