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울릉도 어디 항구로 도착하나요?
울릉크루즈는 울릉도 사동항을 도착지로 운항합니다. ※도동항으로는 운항하지 않으며, 도동항 이동이 필요한 경우 사동항 도착 후 셔틀버스 또는 택시를 이용하셔야 합니다. |
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차량 2대이상 예약은 어떻게 해야하나요?
차량이 2대일경우 각각 따로 2건으로 나누어 예약을 진행해 주셔야 합니다.
예시) 대인5/차량2 예약건 ->1. 대인2/차량1 ->2. 대인3/차량1
더 자세한 문의를 원하실 경우 1577-6951 고객센터로 전화 문의바랍니다. |
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우천시에도 여객선 출항하나요?
우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다. |
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선내 음식물 반입이 가능한가요?
선내 외부음식은 반입이 불가능합니다. 정해진 장소(식당, 카페)에서만 음식물 섭취가 가능하시며 객실 내부와 외부갑판에서는 음식물을 드실 수 없습니다. 단체인원 등에서 음식물을 지참하시는 경우 5층 프론트에 보관하셨다가 하선 시 찾아가실 수 있습니다. |
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결제 오류 메세지가 뜰 경우에는 어떻게 하면 되나요?
고객센터(1577-6951)로 연락 주시면 가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다. |
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결제 오류 메세지가 뜰 경우에는 어떻게 하면 되나요?
고객센터(1577-6951)로 연락 주시면 가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다. |
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홈페이지에서 부분 취소 가능한가요?
부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다.
취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며, 고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다. |
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홈페이지에서 부분 취소 가능한가요?
부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다.
취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며, 고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다. |
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유아,소인,청소년 신분증은 어떻게 확인하나요?
고객님 유아,소인,청소년 신분증은 의료보험증,주민등록등본,여권으로 대체 확인가능합니다, 매표소내 무인발급기가 배치되어 있어 증빙서류를 지참하지 않으신 고객님은 현장 무인발급기에서 서류발급부탁드립니다. 감사합니다. |
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유아,소인,청소년 신분증은 어떻게 확인하나요?
고객님 유아,소인,청소년 신분증은 의료보험증,주민등록등본,여권으로 대체 확인가능합니다, 매표소내 무인발급기가 배치되어 있어 증빙서류를 지참하지 않으신 고객님은 현장 무인발급기에서 서류발급부탁드립니다. 감사합니다. |