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고객센터

자주하는 질문

우천시에도 여객선 출항하나요?

우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.  

승선할 때 신분증 지참 해야하나요?

꼭 지참하셔야 합니다. 

미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인 가능한 서류를 지참하셔야 합니다.

반려동물 동반 가능한가요?

가능합니다.

전용 케이지(하드,소프트 케이지)를 이용하셔야 하며 반려동물 동반 가능 객실에서만 이용 가능합니다.

자세한 내용은 공지사항 참고 부탁드립니다.

반려동물 동반 가능한가요?

가능합니다.

전용가방(켄넬,케이지,슬링백 등) 필수 지참 후 탑승 부탁드리며

실내는 출입 금지입니다.

승선할 때 신분증 지참 해야하나요?

꼭 지참하셔야 합니다. 

미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인 가능한 서류를 지참하셔야 합니다.

우천시에도 여객선 출항하나요?

우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다. 

신분증을 지참해야 하나요?

네 꼭 지참하셔야 합니다.

미지참시 승선이 불가합니다. 신분증은 캡쳐 및 사본으로 대체 확인 가능하며 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인가능한 서류를 지참하셔야 합니다.

우천시에도 유람선 출항하나요?

우천시에도 유람선이 출항하며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다.

온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약진행부탁드립니다.

반려견 동반 탑승가능한가요?

가능합니다.

반드시 전용가방(켄넬,케이지,슬링백 등)과 배변봉투 필수 지참 후 탑승 부탁드립니다.

반려동물 동반 가능한가요?

가능합니다.

반려동물의 무게가 15kg 이하로 제한되며, 강아지 전용 천가방이나 하드케이지에 동반해주시길 바랍니다.