온라인 예약문의 1577-6951

고객센터

자주하는 질문

반려동물 동반 가능한가요?

가능합니다.

전용가방(켄넬,케이지,슬링백 등) 필수 지참 후 탑승 부탁드립니다.

승선할 때 신분증 지참 해야하나요?

꼭 지참하셔야 합니다. 

미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인 가능한 서류를 지참하셔야 합니다.

우천시에도 여객선 출항하나요?

우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.  

우천시에도 운행되나요?

비가 와도 정상운행 합니다.

 

단, 천둥번개를 동반한 폭우 및 강풍으로 인해 안전상 이용이 어려울 경우에는 사전 안내 후 미이용 시설에 한하여 환불 도와드립니다.

 

*정상 운행 될 경우 당일 취소 환불 불가

유람선 승선할 때 신분증 있어야 하나요?

네 꼭 지참하셔야 합니다. 

미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인가능한 서류를 지참하셔야 합니다.

애견동반 가능한가요?

애견동반은 불가합니다.

반려동물 동반 가능한가요?

반려동물과 동반하여 탑승 가능합니다.

반드시 이동가방 또는 케이지 사용 필수이며,

현장 상황에 따라 탑승이 제한될 수 있습니다.

우천시에도 체험 진행 되나요?

우천시에도 체험 진행됩니다.

해상은 이용일 당일 체크 후 취소 여부를 예약 고객님께 안내 드립니다.

우천시에도 여객선 출항하나요?

우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.  

승선할 때 신분증 지참 해야하나요?

꼭 지참하셔야 합니다. 

미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인 가능한 서류를 지참하셔야 합니다.