고객센터

 1. 전기차는 선박에 선적 전 배터리 충전율 50% 미만 상태를 유지하여 선적 바랍니다

 2. 사고이력이 있거나 차량 외관의 충돌 흔적 또는 손상이 있는 차량의 경우 선적이 불가할 수 있습니다

 3. 전기차의 경우 선적 시 배터리 안정화를 위하여 위에 안내된 시간 보다 조금 일찍 도착하시어 선적대기 중 배터리 안정화 후 선적될 수 있도록 협조 부탁드립니다

 4. 전기차를 포함해 배터리를 동력원으로 하는 모든 이동수단(자전거 등)은 운항 중 절대로 충전할 수 없습니다

고흥 녹동항은 무료로 주차 이용 가능하며

제주항연안여객터미널은 유료로 이용 가능합니다.

요금은 아래 사이트로 확인 부탁드립니다.

http://jeju.ferry.or.kr/

선박의 운항여부는 일반적으로 출항일 전일 오후에 결정되나

기상상황에 따라 출항일 당일 출항전에 변동 되기도 합니다.

운항일정 변경 또는 운항통제시에는 유선상으로 연락드려 취소 또는 변경 처리 도와드립니다. 

기상악화로 인한 운항통제시에는 취소수수료 없이 전액 환불 처리됩니다. 

인터넷으로 직접 취소시에는 취소 수수료가 발생하니 전화드릴때까지 기다려 주시기 바랍니다.

차량이 2대일경우 각각 따로 2건으로 나누어 예약을 진행해 주셔야 합니다.

예시) 대인5/차량2 예약건

->1. 대인2/차량1

->2. 대인3/차량1

더 자세한 문의를 원하실 경우 1577-6951 고객센터로 전화 문의바랍니다.

고객님 차량을 렌터카로 예약하시는 경우 차량번호가 아직 결정안되시는 경우 해당 차량유형설정하여 임시번호 입력후 사전온라인예약 진행부탁드립니다

렌트카번호가 나오시면 고객센터 전화후 변경요청문의 부탁드립니다.

고객님 유아,소인,청소년 신분증은 의료보험증,주민등록등본,여권으로 대체 확인가능합니다,

매표소내 무인발급기가 배치되어 있어 증빙서류를 지참하지 않으신 고객님은 현장 무인발급기에서 서류발급부탁드립니다.

감사합니다.

부분취소는 홈페이지에서 불가능합니다. 

취소 환불규정내 취소 가능한 기간이시면 부분취소 가능하며, 

고객센터로(1577-6951) 연락 주시면 부분취소 도와드리겠습니다.

고객센터(1577-6951)로 연락 주시면

가상계좌 발급 후 결제 도와드리겠습니다.

선박의 운항여부는 일반적으로 출항일 전일 오후에 결정되나

기상상황에 따라 출항일 당일 출항전에 변동 되기도 합니다.

운항일정 변경 또는 운항 통제시에는 유선상으로 연락드려 취소 또는 변경 처리 도와드립니다.

구매하신 승선권만 환불되며, 고객님이 따로 예약하신 호텔, 렌터카, 현지투어, 패스등의 비용은 보장되지 않습니다.

(*대마도내에 계실 때 대마도→부산항 입항하는 배편이 결항 될 경우 편도 승선권만 환불가능)

기상악화로 인한 운항 통제시에는 취소 수수료 없이 전액 환불 처리됩니다.

인터넷으로 직접 취소시에는 취소 수수료가 발생하니 전화 드릴때까지 기다려 주시기 바랍니다.

실내, 야외 주차장 유료로 가능합니다.

주차 요금 확인은

이용안내→주차안내 참고 부탁드립니다.