고객센터

자주하는 질문

36개월 미만 영유아, 노약자, 장애인이 타도 위험하거나 하진 않나요?

요트는 안전한 기상에서 가까운 바다를 천천히 운항하기 때문에 임산부, 노약자, 영유아, 장애인 등에게도 전혀 위험하지 않습니다.

단, 휠체어 이용 시에는 기상환경에 따라 탑승이 제한될 수 있습니다

반려동물과 함께 탑승 가능한가요?

퍼블릭 투어에서는 반려동물 탑승이 제한되며, 소형견의 경우 케이지가 있을 경우만 가능합니다.

프라이빗 투어는 반려동물 동반이 가능하지만, 리드 줄 및 견주의 책임감 있는 통제가 필수임을 알려드립니다.

차가 막혀 늦게 도착하면 어떻게 되나요?

다른 고객들과 함께 탑승하고, 매시간 정각에 출항하는 상품으로 정해진 시간에 반드시 출발해야 합니다.

죄송하지만 크루즈 투어는 100% 사전 예약제로 운영되어, 출항 시간 미준수 시 환불 및 변경은 불가능합니다.

꼭! 출발 시간 30분 전에는 도착하셔서 여유롭게 투어를 즐기시길 바랍니다.
특히, 주말이나 야간 시간대에는 해운대 일대 지역의 교통 혼잡과 주차 시간을 생각하셔서 미리 출발하시길 권장 드립니다.

또한, 신분증 미지참이실 경우에도 탑승이 제한되실 수 있습니다.
신분증은 휴대폰 사진으로도 대체 가능합니다.

멀미는 안 하나요?

해운대 리버 크루즈 요트는 쌍동선 요트로 선체가 2개로 되어 있어 흔들림이 매주 적은 편으로, 다른 요트에 비해서 멀미를 적게 하는 편입니다.

또한, 잔잔한 수영강 위를 투어 하기에 크게 멀미를 하지 않습니다.

(※개정된 약사법에 따라 멀미약은 업체 측에서 제공이 불가하므로 개인차로 멀미 많이 하시는 분은 미리 준비해오시거나 드시고 오시는 것을 권장 드립니다.)

비가 와도 탈 수 있나요?

크루즈 투어는 실내공간이 있어 단순 비가 오는 것으로 취소되지 않습니다.

요트는 실내 공간이 있어 비가 와도 충분히 이용 가능하며, 비가 올 경우 승선 인원을 줄이고, 우비를 무료로 제공해 드립니다.

단, 기상악화(특보 발효) 시에는 투어는 취소되고 전액 환불 또는 무료 일정 변경이 가능합니다.

선셋 시간은 몇 시인가요?

계절마다 일몰시간이 다르기 때문에 석양 항차는 계속 변동됩니다.

선셋이 가장 아름다운 시간대는 탑승일 기준 일몰 시간의 20~30분 후입니다.

탑승하기 좋은 시간은 언제인가요?

■ 주간 타임 : 사진(인생 샷) 촬영을 원할 경우, 인원이 적을 때 타고 싶은 경우

- 주간에 햇빛이 있을 경우, 사진이 가장 잘 나오고, 인원이 적어서 자유롭게 촬영이 가능합니다.

■ 석양 타임 : 사진도 찍고 감성적인 투어를 즐기고 싶은 경우
- 보통 가장 인기가 많은 시간으로 예약을 1 ~ 2주 전에 해야 하고, 날씨가 흐리면 석양을 못 볼 수 있습니다.

■ 야경 타임 : 광안대교, 마린시티 야경을 감상하고 싶은 경우, 시원한 바닷바람을 제대로 느끼고 싶을 경우
- 신나는 음악과 함께 다리의 조명과 주변 건물의 불빛이 어우러진 리버뷰를 감상하실 수 있고, 바다로 나가면 광안리와 부산 바다의 아름다운 야경을 즐길 수 있습니다.

제승당 관람은 어떻게 하나요?

제승당 관람은 무료입니다.

※제승당 관람시간

하절기(3-9월) 관람시간 09:00-18:00

동절기(10-2월) 관람시간 09:00-17:00

※ 제승당 마감시간으로 인해 통영항 > 제승당 마지막 항차시간대가 동절기 15:00시 하절기 16:00시 까지만 예약가능합니다

※ 한산도 안에 제승당은 애완견 출입불가합니다.

제승당 관람은 무료인가요?