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고객센터

자주하는 질문

탑승 시 복장은 어떻게 해야하나요?

머리가 긴 고객님께서는 머리를 묶어 주셔야 하며, 발 전체가 가려지는 신발 착용 부탁드립니다.(샌들,하이힐 등 불가)

이용에 제한이 있나요?

 기타 임산부, 심신허약자, 심장질환자, 근골격계 이상이 있으신분, 고도의 비행 또는 고소공포증이 있으신분, 음주하신 분들은 안전을 위하여 탑승을 제한하고 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다. 

 

우천시에도 여객선 출항하나요?

우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.  

승선할 때 신분증 지참 해야하나요?

꼭 지참하셔야 합니다. 

미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인 가능한 서류를 지참하셔야 합니다.

반려동물 동반 가능한가요?

가능합니다.

전용 케이지(하드,소프트 케이지)를 이용하셔야 하며 로비 및 펫존만 이용 가능합니다.

자세한 내용은 공지사항 참고 부탁드립니다.

수하물 규정이 있나요?

선내에 반입할 수 있는 수하물은 신변 물품( 핸드백, 카메라,우산 등)을 제외하고 3변의 합이 158cm 이하, 무게가 20kg 이하로 고객이 직접 선내에 반입할 수 있는 물품에 한합니다. 

※수하물이란 : 핸드백, 크로스백 등 몸에 걸치는  작은 가방을 제외한 모든 배낭 및 골프 백, 캐리어 등을 의미합니다.

승선할 때 여권 지참 해야하나요?

탑승자 모두 여권 지참하셔야 합니다. 

미지참시 승선이 불가합니다. 

우천시에도 여객선 출항하나요?

우천시에도 여객선이 출항하는 경우가 있으며 기상에 따른 결항시에는 고객님들께 문자 또는 전화연락을 드려 취소안내 진행해드립니다. 온라인예약전 이용일자에 기상상황을 확인후 사전예약 진행 부탁드립니다.  

반려동물 동반 가능한가요?

가능합니다.

전용가방(켄넬,케이지) 필수 지참 후 탑승 부탁드립니다.

승선할 때 신분증 지참 해야하나요?

꼭 지참하셔야 합니다. 

미지참시 승선이 불가합니다. 소인 및 유아의 경우 등본 또는 의료보험증, 여권 등 확인 가능한 서류를 지참하셔야 합니다.